Comentarios de nuestros clientes

Llegó lo solicitado y el servicio fue muy rápido

Son muy amables en la atención al cliente

Muy bien todo

Muy bien todo, la calidad excelente. En el segundo pedido si hubo un error, para tener en cuenta., pedí aguacate común 3 kilos y me llegaron 4 aguacates hass

Excelente servicio...llegaron los productos solicitados...

Me llegó todo y fue rápido el envío. También la señorita que llama a confirmar el pedido es muy amable. Muy contenta con el servicio de prentan

Buen servicio, llego rápido

Muy bien y excelente

Muy bueno. Pude completar mi pedido con la llamada que me hicieron antes de despachar el pedido

Muchas gracias.. Excelente servicio!!

El pedido me llegó al 3er día y faltaron unos productos facturados y otro pedido pero no facturado. Al final una niña muy atenta me envió el pedido y lo que estaba pendiente

Excelente, Gracias

Bien, encontré todo y llegó el mismo día.

Muy buen servicio, me llegó casi todo lo que había y como lo había pedido

Tocó ir a recoger los productos, por la demora del domiciliario.

Excelente atención, muy satisfecho.

Aunque los productos llegaron en buen estado. En la cuenta estaban listadas fresas que no pedí realmente y que en el mercado tampoco venían, pero si las cobraban.

Durante un año y medio que llevo haciendo las compras virtuales nunca me había sentido tan mal atendida. No me gustó encontrar en el mercado piezas que no estuvieran al 100% de su estado. Algunas de las cosas que pedí no me las enviaron y algo que solicité en una presentación me la enviaron en otra sin consultar. Es importante que recuerden que ustedes son los ojos de los clientes que pedimos un servicio a domicilio, y el cliente SIEMPRE elige lo mejor, en mi caso si las frutas o las verduras no están en condiciones no las llevo, y eso debería de ser regla general, así se evitan la perdida de los clientes. Muy triste.

Buenas tardes: El nivel de servicio estuvo satisfactorio teniendo en cuenta la situación de orden público de la ciudad y del país. Dios les siga bendiciendo.

Manifiesto mi inconformidad el pedido fue solicitado el día 1 May, sin embargo al recomendarlo por whattapp me indican lo envían el 2 May cuando me llaman para informar que unos productos no estaban disponibles o los había en otra presentación: café diamante, crema dental, Azúcar, hojaldra, además el pan en bola que solicité no llego en la cantidad solicitada y llegó duro. No es la 1ra vez que me llegan productos diferentes a los solicitados o me llaman para realizar cambios, recomiendo llevar el stock de productos alineados con la oferta en la página. Además para incentivar las compras online, es válido consideren el no cobro de domicilio por compras superiores a $ X como valor agregado

Excelente en oportunidad y satisfacción.

MUY BUEN, SOLO UN POCO DEMORADO

Pues en esta ocasión tuve problemas. Facturaron un paquete de salchichas rancheras y una mantequilla Colanta, que no fueron enviadas. De las salchichas, llegaron 3 paquetes, como estaba en el pedido, pero facturaron 4 y de la mantequilla llegaron 2 como estaba en el pedido y facturaron 3. No han resuelto mi reclamo

Excelente atención

En la página no aparecen todos los productos que tienen en la tienda, al confirmar el pedido por parte de la funcionaria de mercasur se le solicito enviar el producto que no se encontraba y aún así no lo enviaron. Adicional sería muy bueno que manejaran venta de algunos productos por libras ejemplo las espinacas ya que un kilo es demaciado producto.

Entrega rápida, muchas gracias

Se demoraron dos días en entregar el pedido y no sale cobro de domicilio y cuando me trajeron el pedido me cobraron domicilio. 4000 ybeso q estamos a 3 cuadras

Excelente atención y los productos llegaron muy bien. Muchas gracias.

En general fue bueno, solo mejoraría que todo los productos que se piden llegaran y cuando no lo hay simplemente en la página diga agotado para no pedirlo Gracias

Excelente servicio