Comentarios de nuestros clientes

Todo estuvo muy bien la atención del muchacho que lo trajo excelente, hubo un detalle y es que los huevos no estaba frescos algunos podridos y otros ya estaban adquiriendo una apariencia extraña

Hay productos disponibles en NMERCASUR que no están en la página y prodictos no disponibles que uno compra que sí aparecen como disponibles...

Excelente sin duda, atención amable, paciente y clara. Pedido llega rápido y diferentes opciones de pago.

Buen día, el servicio muy bueno, aunque demoraron dos horas en confirmarme el pedido, lo solicité a las 8:00am. La atención del call es de destacar, chicas amables y dispuestas por si uno desea sumar más productos o verificar precios entre marcas. Quería comprar la panela marca Mercasur que viene en tarro pero no se destaca en el catálogo de la pág web, desde el call me ofrecieron alternativas al producto. Mil gracias.

El proceso para el envío del link de pago es una oportunidad de mejora.

facil, rapido, econmico me gusto mucho

muchas gracias por su atención y oportunidad. el mercado llego de manera óptima y sin ningún tipo de perdida.

Buen servicio. Pronto y eficaz. Fácil de mantener comunicación a través de medios tradicionales como lo es llamada telefónica atendida por inteligencia humana. (NO por IA 🥲)- Gracias por su buen servicio

Al entrar en la página para ordenar los productos hay algunos en los q toca adivinar como encontrarlos. Los productos no están bien clasificados. Por ejemplo unos dulces de colombina (moritas) no aparecen como dulce o caramelo o mora. POr suerte los encontrè escribiendo :colombina" que es la marca. Entonces no hay un patrón para buscar un productos unos están por la marca y otros por los ingredientes.

Es este correo llega y la primera visualizacion del correo dice que viene de info opinion y no dice MERCASUR entonces dude en abrirlo

Demasiado demorado

Terrible el tiempo que duro todo el proceso. Desde las 9 am y fue entregado a las casi 2 de la tarde

Informé que me habían cambiado un producto que pedí, reemplazándolo por otro que me fue facturado y enviado. Me informaron que me lo enviarían, pero no sucedió.

todo muy bien y en orden

Buenos productos, buen precio y buena atención al cliente

Muy fácil y rápida la entrega

excelente con todo

Excelente servicio, muy atentos y puntuales y con la mejor disposición para atendernos, gracias colaboradores de Mercasur por darnos una linda navidad.

Primero- mi orden no fué procesada y después de esperar un día y gracias a Dios y a una amable chica de la Oficina principal pude conectarme. Porque NADIE de la sección de compras por página se molestó en contactar. Entiendo que por NO ser usuario de WhatsApp su personal nunca me contactó por minutos. Segundo— No me enviaron lo que ordené PERO SIN preguntarme si aceptaba los cambios, Uds. decidieron por mí y mi billetera al sustituir productos sin considerar mi opinión. Esta es la SEGUNDA vez que en los dos últimos meses me sucede exactamente lo mismo con las órdenes por página

Muy malo el servicio a domicilio, sólito un pedido a más 9:30 de la mañana, y apesar de insistir por el envío del pedido no lo entregaron, solo hasta las 6:30 de la tarde llega cuando ya no me encontraba disponible para recibirlo. Adicional en otras ocasiones me entregado el pedido en mal estado ( huevos rotos, yogur regado)

Muy bien , como siempre buen servicio Gracias

Realizar el pedido en la pagina si es muy sencillo sin embargo para realizar pagos por PSE es una demora pues debemos pedirselo a un chat donde demoran mucho en responder, el pago no se puede tramitar rapido y es importante mantener la pagina con los productos actualizados.

Falta un producto dentro de los que estaba en el carrito, la dirección que marcaba para el pago contra entrega era la de la sede del centro y no mi dirección me ocurrió dos veces quisiera que resolvieran ese problema

Siempre pido a domicilio y ha sido muy bueno y aunque agradezco por la labor que realizan esta vez me llegó el arroz con gorgojo.

MUY BIEN TODO

Excelente como siempre

Buenos días, todo salió bien

El pedido fue muy demorado

Un servicio excepcional, rápido y muy amable Saray Me encantó primera vez que compro en línea con mercasur y lo volveré a hacer.

No actualizan precios y termina pagando uno de massss